Autorización para el
Tratamiento de Datos Personales

El titular de los datos
personales mediante el suministro y registro voluntario de sus datos en los
canales habilitados en el sitio web de Vamos a Recorrer el Mundo o través de
mensaje de texto, autoriza a la sociedad VAMOS A RECORRER EL MUNDO como
responsable del tratamiento para recolectar, registrar, almacenar, usar,
circular, administrar, actualizar y suprimir sus datos en atención a las
siguientes finalidades y dependiendo del módulo de registro:

• Contacto simple, Chat, registro a través de
  mensaje de texto y redes sociales:  Gestión administrativa,
  gestión de reservas, gestión de estadísticas internas, marketing,
  prospección comercial, realizar estudios sobre hábitos de consumo,
  preferencia e interés de compra, fidelización de clientes, encuestas de
  opinión, campañas de actualización de datos e información de cambios en el
  tratamiento de datos personales, ventas y atención de consultas de
  información.
• Reservas: Gestión administrativa, gestión de
  reservas, fidelización de clientes, gestión de estadísticas internas,
  gestión de recaudo, gestión de facturación, gestión económica y contable,
  marketing, prospección comercial, estudios sobre hábitos de consumo, preferencia
  e interés de compra, encuestas de opinión, análisis para el control y
  prevención del fraude y de lavado de activos, campañas de actualización de
  datos e información de cambios en el tratamiento de datos personales,
  transmisión de datos dentro del marco de la relación contractual a
  empresas aliadas.
• Gestión de PQRSF : Atención de peticiones,
  quejas, reclamos, sugerencias o felicitaciones dentro del marco de las
  leyes estatutarias 1755 de 2015 y 1581 de 2012, así como el estatuto del
  consumidor reglamentado a través de la Ley 1480 de 2011, gestión de
  reservas, campañas de actualización de datos e información de cambios en
  el tratamiento de datos personales, marketing y prospección comercial.

Derechos de los Titulares:
Los titulares de los datos podrán ejercer a través del formulario Gestión de PQRSF siguientes derechos:

• Acceder en forma gratuita a los datos
  proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento.
• Solicitar actualización y rectificación de su
  información frente a datos parciales, inexactos, incompletos,
  fraccionados, que induzcan a error, o a aquellos cuyo tratamiento esté
  prohibido o no haya sido autorizado.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Conocer la política de tratamiento de datos de la
  entidad y a través de ella, el uso o finalidad que se le dará a sus datos
  personales
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión
  del dato, a menos que exista un deber legal o contractual que haga
  imperativo conservar la información.

Es de carácter facultativo
responder las preguntas que versen sobre datos sensibles o sobre datos de las
niñas, niños y adolescentes.

Disposiciones

• VAMOS A RECORRER EL MUNDO con domicilio en la
  ciudad de BUGA VALLE DEL CAUCA en la Dirección: Calle 7 # 1 – 44  Teléfono: 3017345123   quien
  para efectos de estas políticas se denominara la empresa y su página
  web https://vamosarecorrerelmundo.com/wp-admin/profile.php
   que a partir de este momento se denominara “el portal” da a conocer
  las políticas de uso, privacidad, tratamiento y confidencialidad de los
  datos personales, que aplican para todos los usuarios, clientes y personas
  naturales que hayan suministrado sus datos personales, que sean los
  titulares de datos personales que hayan sido adquiridos por la empresa en
  virtud de acuerdos comerciales, convenios, cooperaciones y/o alianzas, que
  usen en cualquier forma el portal, que adquieran cualquier producto o
  servicio con la empresa por cualquier canal existente, en las cuales se
  mencionan los derechos que tienen los usuarios y/o clientes a conocer,
  actualizar y rectificar las informaciones que se recopilen sobre ellas en
  bases de datos o archivos y el derecho a la información.
• La empresa y su portal puede solicitar a los
  usuarios y/o clientes datos personales y cualquier información vinculada o
  que pueda asociarse a los usuarios y/o clientes, haciendo siempre
  referencia a que son datos personales, pero no se solicitan datos sensibles,
  ni se cuenta en los registros con ningún dato de esa naturaleza.
• Teniendo en cuenta las políticas de Privacidad, al
  usar o acceder o registrar de cualquier otra forma y al seguir navegando
  en el portal o bien al proporcionar sus Datos e información, los usuarios
  y/o clientes manifiestan su autorización y consentimiento expreso para que
  la empresa lleve a cabo el tratamiento de los datos personales e
  información suministrada.

Tratamiento de la información

• La información y datos entregados por los titulares
  de reserva tiene como finalidad principal prestarle servicios turísticos
  low cost, Asesorías, así como brindarles ofertas de productos y servicios,
  envío de promociones, y de un tratamiento general relacionado a esto y de
  igual forma para las siguientes finalidades:
• Establecer una comunicación fluida, actual y
  reiterada en relación con los servicios, productos, promociones,
  programación y todo lo concerniente al objeto social. Llevar a cabo
  gestiones de mercadeo, promoción y/o publicidad propia o de terceros
  reiteradamente, venta, facturación, gestión de cobranza, recaudo,
  horarios, inteligencia de mercados, mejoramiento del servicio,
  verificaciones y consultas, control, comportamiento, hábito y
  habilitación de medios de pago, prevención de fraude, así como cualquier
  otra relacionada con los productos y servicios, actuales y futuros, para
  el cumplimiento de las obligaciones contractuales y del objeto social,
  las cuales los usuarios y/o clientes autorizan expresamente sean enviadas
  a través de cualquier medio de comunicación, virtual, redes, mail, voz,
  SMS, y cualquier otro que se desarrolle para el envío masivo o personal
  de información.
• Evaluar la calidad de los productos y servicios, y
  realizar estudios sobre hábitos de consumo, preferencia, interés de
  compra, prueba de producto, concepto, evaluación del servicio,
  satisfacción y otras relacionadas con los servicios y productos. Adelantar
  todo lo necesario para dar cumplimiento a las obligaciones inherentes a
  los servicios y productos contratados con la empresa. Cumplir con las
  obligaciones contraídas con los clientes, usuarios, aliados, y demás
  terceros públicos y/o privados, relacionados directa o indirectamente con
  el objeto social de la empresa.
• Los datos suministrados por el titular de reserva
  podrán ser procesados, recolectados, almacenados, usados, circulados,
  suprimidos, compartidos, actualizados, transmitidos, de acuerdo con los
  términos y condiciones de las Políticas de Privacidad arriba señaladas
  según sean aplicables, principalmente para hacer posible la prestación de
  sus servicios, para reportes a autoridades de control y vigilancia, y
  además de uso para fines administrativos, comerciales y de publicidad y
  contacto frente a los titulares de los mismos.
• VAMOS A RECORRER EL MUNDO podrá suministrar los
  datos personales de contacto de los titulares de reservas a las
  aerolíneas, para que los operadores de transporte aéreo se comuniquen con
  ellos para efectos de notificarles sobre cualquier cambio, novedad o
  ajuste en los itinerarios de vuelo.
• VAMOS A RECORRER EL MUNDO podrá transferir o
  compartir los datos personales de contacto de los titulares con empresas
  aliadas, para efectos de remitirles información comercial de todo tipo de
  producto y servicios a través de correos electrónicos, mensajes de datos
  y llamadas telefónicas.
• En el portal, como principio de seguridad se vela
  por la privacidad de los datos e información, por lo mismo ésta será
  utilizada únicamente con el fin de brindar un mejor servicio a sus
  clientes adecuándolos a los intereses y necesidades de estos. Por ello se
  ha diseñado y establecido medidas de seguridad físicas, electrónicas y
  administrativas, a fin de proteger la información que se recopila conforme
  a las Políticas de Privacidad. Estas medidas de seguridad se revisan con
  frecuencia para proteger contra el acceso, consulta o uso no autorizado,
  su adulteración, pérdida, la divulgación y el uso inadecuado de su
  información, y para mantener la precisión y la integridad de dicha
  información.
• La información relacionada al medio de pago es
  utilizada para solicitar la autorización de cobro ante las entidades
  respectivas. Por lo tanto la información suministrada en el portal por los
  usuarios y/o clientes tal como datos personales, número de tarjeta, fechas
  de vencimiento, en ningún momento es guardada o grabada. En toda remisión
  de este tipo de información a un tercero y entidad autorizada se suscriben
  acuerdos de confidencialidad y los usuarios y/o clientes autorizan que se
  de este tratamiento.
• En virtud de la seguridad aplicable en el portal,
  nunca se almacenará ni guardará información alguna relacionada sobre las
  tarjetas de crédito y/o débito, o de cualquier otro medio electrónico de
  pago, razón por la cual el usuario y/o cliente está en la obligación de
  ingresar todos los datos referentes a la tarjeta o medio de pago que
  usará, cada vez que efectúe una transacción en el portal.
• La información suministrada por el usuario y/o
  cliente para acceder y usar el portal, no será divulgada en ninguna forma
  por parte del portal ni la empresa. Sin embargo, el usuario y/o cliente
  autoriza expresamente a la empresa para que haga cualquier tratamiento
  legal, uso comercial, de cualquier desarrollo, comunicación, así como
  compartir, ceder, transferir la información y datos personales con
  cualquier entidad o empresa tercera que sea encargado o responsable de
  tratamiento de datos e información, haciéndose extensiva a éstos la
  autorización expresa otorgada por el titular para llevar a cabo el
  tratamiento de datos personales.

Área Encargada de Peticiones,
Consultas y Reclamos de Datos Personales

El área encargada de atender las
peticiones, consultas y reclamos de los titulares de reservas para ejercer sus
derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos y revocar su
autorización es la de Servicio al Cliente (SAC).

Medios Para Ejercer los
Derechos de Acceso, Retiro y Rectificación de los Datos Personales

• El cliente y/o usuario tiene el derecho en
  cualquier momento de revocar la autorización del tratamiento de datos y/o
  solicitar la supresión, actualización, rectificación y conocer de sus
  datos autorizados para el Tratamiento, comunicándose a través del
  formulario Gestión de PQRSF VAMOS A RECORRER EL
  MUNDO responderá a la solicitud en el plazo estipulado por la Ley 1581 de
  2012. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término,
  se notificará oportunamente, expresando los motivos de la demora y
  señalando la fecha en que será atendida.
• Se debe tener en cuenta que la solicitud de retiro
  o supresión no procederá cuando exista el deber contractual o legal de
  mantenerlo en nuestra base de datos. Como ocurre, con la cartera pendiente
  de recaudo.
• El cliente y/o usuario tiene el derecho a autorizar
  el canal de comunicación por medio del cual quiere ser contactado,
  conforme a lo establecido en la Ley 2300 de 2023.

Procedimiento Para Ejercer Sus
Derechos Como Titular De Los Datos

• La ley ha definido dos formas de ejercitar los
  derechos; la primera de ellas consultas y la segunda reclamos.
• Las consultas serán atendidas en un término máximo
  de diez (10) días hábiles contados a partir del recibo de esta.
• Cuando no fuere posible atender la consulta dentro
  de dicho término, se informará al interesado los motivos, señalando la
  nueva fecha en que será resuelta su consulta, la cual no será superior a
  los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
• Los reclamos serán atendidos en un término máximo
  de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha
  de recibo de este. VAMOS A RECORRER EL MUNDO Podrá prorrogar el término de
  respuesta en casos especiales dando aviso al interesado. Este nuevo plazo
  no superará los ocho (8) días hábiles.
• Cuando no fuere posible atender la consulta dentro
  de dicho término, se notificará oportunamente, expresando los motivos de
  la demora y señalando la fecha en que será atendida.
• Se debe tener en cuenta que la solicitud de retiro
  o supresión no procederá cuando exista el deber contractual o legal de
  mantenerlo en nuestra base de datos. Como ocurre, con la cartera pendiente
  de recaudo.
• Todos los canales anteriores cuentan con personal
  capacitado para el desempeño de sus funciones, así como los sistemas de
  control necesarios para que las novedades de información personal que los
  usuarios soliciten queden documentadas y puedan ser objeto de
  verificación.
• No obstante, debe advertirse que VAMOS A RECORRER
  EL MUNDO sólo enviará datos personales con motivo de la consulta o reclamo
  a las siguientes personas:
• Al titular del dato, sus causahabientes o sus
  representantes legales, siempre y cuando acrediten esta calidad tal como
  se mencionó en el acápite de definiciones del presente documento.
• A las personas autorizadas por el titular del
  dato.
• A las personas autorizadas por orden judicial o
  legal.
• En este último supuesto, se debe atender a lo dicho
  por la Corte Constitucional en la sentencia C-748 de 2011 respecto a las
  solicitudes de información de entidades públicas o administrativas:
• La entidad pública o administrativa debe justificar
  su solicitud indicando el vínculo entre la necesidad de obtener el dato y
  el cumplimiento de sus funciones constitucionales o legales.
• En segundo lugar, con la entrega de la información
  se le comunicará a la entidad pública o administrativa que en ella recae
  el deber de cumplir con las obligaciones y exigencias que le impone la ley
  1581 de 2012, como responsable del tratamiento de datos, o encargado en
  ciertos casos.
• La entidad administrativa receptora debe cumplir
  todos los mandatos legales que frente al tema existan para la fecha de la
  recepción de la información, en especial los principios de –
  finalidad – uso legítimo – circulación restringida – confidencialidad y –
  seguridad.
• Seguir los canales establecidos es el camino a una
  pronta respuesta.
• Los titulares de los datos podrán conocer,
  actualizar y rectificar la información personal que repose en las bases de
  datos de VAMOS A RECORRER EL MUNDO.
• Las vías para ejercer los derechos de los titulares
  están establecidas en cada una de las políticas de tratamiento que se
  encuentran inmersas en el Programa Integral de Gestión de Datos, sin
  embargo, se advierte que los términos para su respuesta empezarán a contar
  a partir de que VAMOS A RECORRER EL MUNDO tenga conocimiento efectivo de
  la solicitud del titular, si la petición fue recibida a través de los
  canales establecidos.

Requisitos Consultas y
Reclamos de Datos Personales

• Sin importar el conducto que el titular elija para
  presentar su solicitud, esta debe estar dirigida a VAMOS A RECORRER EL
  MUNDO y contar como mínimo con los siguientes ítems:
• Contener la identificación del Titular (nombre y
  documento de identificación).
• Contener la descripción de los hechos generadores
  de la consulta o reclamo.
• El objeto de la petición.
• Especificar la dirección de notificación del
  Titular, tanto física o electrónica (e- mail).
• Anexar los documentos que se quieren hacer valer.
  (Especialmente para reclamos)
• En el evento en que la consulta o reclamo sea
  presentado presencialmente el titular deberá plasmar su solicitud o
  reclamo por escrito sin ninguna formalidad más que los requisitos exigidos
  en el punto anterior.
• Si el titular considera que la respuesta no
  satisface sus necesidades, cuenta con un término de quince (15) días
  hábiles a partir de la recepción de esta para solicitar que se reevalúe en
  los casos en que esta haya sido desfavorable a sus intereses.

Autorizaciones a Terceros

• El titular deberá entregar a VAMOS A RECORRER EL
  MUNDO de manera física o por medio de correo electrónico previamente
  registrado la debida autorización en la cual faculta a un tercero para que
  consulte, actualice o rectifique su información. Este requisito tiene el
  único fin de proteger y restringir el acceso de la información a terceros
  no autorizados.
• Esta autorización, deberá contener como mínimo lo
  siguiente:
• Identificación del titular que autoriza
• Copia de la cédula de ciudadanía del titular
• Nombre y datos de identificación de la persona
  autorizada.
• Tiempo por el cual puede consultar, actualizar o
  rectificar la información (solo una vez, por un año, por la duración de
  la relación jurídica, o hasta nueva orden, etc.).
• Carácter voluntario y libre de la autorización.

Confirmación Autorización

• En virtud de lo anterior y teniendo la autorización
  otorgada por el cliente y/o usuario para el tratamiento de los datos e
  información, la autorización faculta a la empresa a utilizar la
  información recibida e ingresada del usuario y/o clientes para fines de
  mercadeo, estadísticos, encuestas, servicio al cliente, de sus propios
  productos afiliados o vinculados, en el sentido de poder ofrecer
  servicios, ofertas y promociones acordes con su perfil. Incluir para el
  registro, la información suministrada a los terceros, proveedores,
  vinculados, etc., que sea conveniente. Estos terceros, proveedores,
  vinculados, etc., estarán sujetos a contratos de confidencialidad que no
  permiten la divulgación o utilización no permitida de la información
  entregada. No obstante, a lo anterior la autorización acá otorgada el
  cliente y/o usuario la hace extensiva a estos terceros, proveedores,
  vinculados, etc., y podrá revocarla en cualquier momento, mediando
  comunicación escrita. Utilizar la dirección del (los) correo (s) electrónico
  (s) incluidos en la base, para contactarlo, referenciarlos, enviarle
  ofertas, publicidad, encuestas, etc., en relación con nuevos servicios,
  promociones, proveedores o para enviarle comunicaciones o mensajes
  electrónicos, a menos que nos informe su voluntad de no recibirlos. El
  usuario y/o cliente otorga su consentimiento para que el portal
  intercambie, reproduzca, obtenga, procese, transfiera, disponga, etc., de
  los datos e información de los usuarios y/o clientes registrados, a
  terceros, sus establecimientos, empresas y/o entidades afiliadas y/o
  participantes y/o vinculadas, con el fin que dichos terceros, ofrezcan los
  productos y/o servicios a los usuarios y/o clientes.
• El tratamiento que hace la empresa y su portal
  asegura el respeto de los derechos prevalentes de los niños, niñas y
  adolescentes.

Confidencialidad de la
Información

Los datos proporcionados por el
usuario y/o cliente, están bajo medidas de seguridad que tratan de garantizar
la reserva de la información en los sistemas, adoptando implementación de la
tecnología que brinda la mayor seguridad posible. Esta confidencialidad se
manejará, inclusive después de finalizada la relación que comprende el
tratamiento.

Derechos de los Usuarios y/o
Clientes

Los titulares de la información
(usuarios y/o clientes), tienen derecho a conocer, actualizar y rectificar sus
datos personales. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos
parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o
aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido
autorizado. Solicitar prueba de la autorización otorgada al responsable del
Tratamiento, no obstante, esta autorización de acuerdo con lo establecido en la
aceptación y aplicación de las políticas de privacidad y confidencialidad. Ser
informado por el Tratamiento, respecto del uso que le ha dado a sus datos
personales. Presentar ante las entidades correspondientes las quejas
relacionadas con el manejo de datos personales. Revocar la autorización y/o
solicitar la supresión del dato. Acceder en forma gratuita a sus datos
personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

Las demás establecidas en la
Ley

Estos derechos pueden ser
ejercidos a través de cualquiera de los canales de atención destinados por la
empresa para atención al usuario.

Aceptación y Aplicación de las
Políticas de Privacidad y Confidencialidad

• A el usuario y/o cliente que accede o utiliza los
  servicios del portal y/o que hace uso de cualquier otro tipo de producto o
  servicio ofrecido por el portal y/o por la empresa por cualquier canal o
  mecanismo existente y/o diferente al portal web, acepta y se le aplican
  las políticas de privacidad y confidencialidad establecidos en el portal y
  como tal se constituye un acuerdo legal entre el cliente y/o usuario y la
  empresa, entendiendo que estos son aceptados expresamente y que está de
  acuerdo con los términos y condiciones expuestos, ya que su consentimiento
  está siendo expreso e informado. De igual manera, la aceptación conlleva
  que el usuario y/o cliente otorga su autorización a la empresa y/o el
  portal para que lleven a cabo el tratamiento de los datos personales.
• La presente política de privacidad y
  confidencialidad de datos personales entro en vigencia desde el 01 de agosto
  de 2024 y la base de datos de la empresa VAMOS A RECORRER EL MUNDO tendrá
  una vigencia de Tres Años (03) Años contados a partir del 23 de Julio de
  2013, periodo que será renovado automáticamente a menos que medie
  solicitud del titular de la información para proceder a su supresión.

Aviso de privacidad

VAMOS A RECORRER EL MUNDO y sus
empresas aliadas, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y sus decretos
reglamentarios, a través del presente Aviso de Privacidad informa a los
titulares de los datos personales sobre las condiciones y el tratamiento al
cual estarán sometidos los datos almacenados en nuestras bases de datos:

Responsable del Tratamiento:
VAMOS A RECORRER EL MUNDO, sociedad domiciliada en la ciudad de Buga Valle, en la Calle 7 #
1 – 44 es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

Tratamiento y finalidad de la
recolección de datos personales: VAMOS A RECORRER EL MUNDO, informa a los
usuarios, visitantes, proveedores y clientes que la recolección, registro,
almacenamiento, uso, circulación, administración, actualización y supresión de
datos aportados voluntariamente por el titular, o tomados por nuestro personal,
tienen como finalidad dejar un registro del ingreso a nuestro portal, en
cumplimiento de la gestión administrativa de la empresa y por motivos
estrictamente de seguridad, realizar gestión de estadísticas internas,
marketing, prospección comercial, realizar estudios sobre hábitos de consumo,
preferencia e interés de compra, fidelización de clientes, encuestas de
opinión, ventas y atención de consultas de información.

Derechos de los Titulares: Los
titulares de los datos podrán ejercer a través del formulario PQRSF los siguientes derechos:

• Acceder en forma gratuita a los datos
  proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento.
• Solicitar actualización y rectificación de su
  información frente a datos parciales, inexactos, incompletos,
  fraccionados, que induzcan a error, o a aquellos cuyo tratamiento esté
  prohibido o no haya sido autorizado.
• Solicitar pruebas de la autorización otorgada.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión
  del dato, a menos que exista un deber legal o contractual que haga
  imperativo conservar la información.

Es de carácter facultativo
responder las preguntas que versen sobre datos sensibles o sobre datos de las
niñas, niños y adolescentes.